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Frequently Asked Questions
Order
- Para não deixar as peças paradas no armário;
- Realizar o sonho de usar uma peça de luxo;
- Testar antes de comprar;
- Alugar várias pelo preço que investiria em apenas uma;
- Usar em algum evento, viagem ou ocasião pontual.
- Escolha os seus produtos no site, preencha os seus dados e finalize o cadastro;
- Você será direcionado(a) para o WhatsApp para finalização do seu pedido onde serão solicitados alguns documentos pessoais como medida de segurança para o primeiro aluguel;
- O seu perfil será analisado e, caso seja aprovado, enviaremos um link para pagamento via PIX ou cartão de débito ou crédito (com possibilidade de parcelamento).
- E pronto! Na data escolhida os produtos serão entregues e retirados pela TopCloset diretamente na porta da sua casa.
Sim. Todos os nossos produtos são originais e possuem certificado Entrupy, uma tecnologia de autenticação que utiliza inteligência artificial para verificar a autenticidade de produtos de luxo.
- A TopCloset prioriza a veracidade e segurança de nossas transações, visto que trabalhamos com itens de alto padrão. Por isso nosso cuidado em primeiro aprovar o cadastro do(a) cliente.
Em todo caso, está aprovação é feita apenas no primeiro aluguel e não é necessário passar pelo mesmo processo nas próximas transações.
A nossa plataforma tem o foco em locação. Desta forma, não compramos produtos, mesmo com etiqueta.
- Sim. A TopCloset é uma plataforma de aluguel de itens de luxo aberta para que outras pessoas tenham a possibilidade de divulgar seus próprios produtos no site. Para saber como, acesse o link: Compartilhe seu closet
Para todo o Brasil via transportadora DHL. Para cotação de envio a sua região, contate a nossa equipe via WhatsApp pelo número (11) 95094-1018.
Sim. É possível receber no mesmo dia caso você esteja localizado(a) em São Paulo capital e já possua o seu cadastro aprovado em nossa plataforma.
Não. A TopCloset envia todas as peças higienizadas e após o uso pedimos que as devolvam da maneira que estiver, mesmo que houver manchas e danos. Desta forma, podemos tratar o caso da melhor maneira possível sem danificar ainda mais a peça.
Na Locação Avulsa você escolhe qualquer peça do nosso acervo por 4, 7, 15 ou 30 dias com flexibilidade nas datas combinando diretamente pelo WhatsApp.
✔ Pagamento único por locação
✔ Contrato simples a cada pedido
✔ Frete cobrado separadamente
No Clube VIP você conta com uma assinatura bimestral de R$ 4.900/mês, onde tem acesso ilimitado ao acervo completo e liberdade de escolher como utilizar seus créditos: Receba 1 bolsa por semana (5 dias) ou fique com a mesma por 20 dias seguidos.
✔ Todas as bolsas liberadas
✔ Frete incluso para SP Capital. Outros estados via DHL, pago avulso
✔ Experiência exclusiva
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